امنیت شمش‌های طلا و نقره توکنیکو و زیوتو تنها به ویژگی‌های فیزیکی و مشخصات خود محصول وابسته نیست، بلکه تمامی مراحل زنجیره تأمین، از تولید و بسته‌بندی گرفته تا ارسال، تحویل و بازخرید را در بر می‌گیرد. در این روند، تمامی مراحل به‌صورت دقیق کنترل و بررسی می‌شوند تا اصالت محصول، سلامت بسته‌بندی و اطمینان سرمایه‌گذاران در زمان دریافت آن حفظ شود.
تولید شمش زیوتو و توکنیکو؛ دارنده نشان زنجیره تأمین کالا و خدمات ایران
شرکت‌های زیوتو و توکنیکو به‌عنوان دارنده نشان زنجیره تأمین کالا و خدمات ایران، فرآیند تولید شمش‌های خود را از مراحل ابتدایی تا زمان تحویل محصول نهایی تحت کنترل و نظارت قرار می‌دهند. این فرآیند با پالایش طلا و نقره آغاز شده و پس از طی مراحل مختلف تولید، به ضرب نهایی شمش می‌رسد؛ مراحلی که بر مبنای استانداردها و الزامات امنیتی روز انجام می‌شوند.
کنترل کیفیت و آماده‌سازی بسته‌بندی امنیتی محصولات توکنیکو و زیوتو
پس از پایان فرآیند تولید، شمش‌ها وارد مرحله کنترل کیفیت و بسته‌بندی می‌شوند و پیش از ارسال، بررسی‌های لازم برای اطمینان از سلامت فیزیکی و شرایط امنیتی محصول انجام می‌شود. یکی از مهم‌ترین اقدامات امنیتی در این مرحله، استفاده از برچسب‌های مخصوص روی بسته‌بندی محصولات است؛ برچسب‌هایی که امکان بررسی دست‌نخورده بودن بسته را برای سرمایه‌گذار فراهم می‌کنند.
برچسب امنیتی بسته‌بندی‌ها چه ویژگی‌هایی دارد؟
برای محصولات توکنیکو و زیوتو، دو نوع برچسب امنیتی متفاوت مورد استفاده قرار می‌گیرد؛ برچسب قرمز مخصوص محصولات توکنیکو و برچسب نقره‌ای مخصوص محصولات زیوتو است.
این برچسب‌های امنیتی به سرمایه‌گذار این امکان را می‌دهند که هنگام تحویل گرفتن محصول از شرکت یا سرویس حمل‌ونقل، از جمله تیپاکس، پست، اسنپ‌باکس، الوپیک، پیک اختصاصی مجموعه و سایر خدمات ارسال، وضعیت بسته‌بندی را بررسی کند و از باز نشدن آن مطمئن شود. اگر بسته پیش از رسیدن به دست دریافت‌کننده باز شده باشد، آثار این باز شدن روی برچسب امنیتی قابل تشخیص خواهد بود. بنابراین دریافت‌کننده می‌تواند پیش از تحویل گرفتن محصول، وجود هرگونه نشانه دستکاری یا بازشدگی را بررسی کرده و در صورت مشاهده مشکل، از دریافت بسته خودداری کند.
هنگام تحویل گرفتن محصول چه مواردی را بررسی کنیم؟
در زمان دریافت محصول، حتماً وضعیت برچسب امنیتی و کارتن بسته‌بندی را بررسی کنید و مطمئن شوید که بسته با استفاده از تیغ، چاقو یا ابزار مشابه باز نشده باشد. همچنین توصیه می‌شود نام و شماره تماس پیک یا تحویل‌دهنده را مستقیماً از خود شخص دریافت کنید.
بر روی برچسب امنیتی عبارت «در صورت باز شدن فاقد اعتبار است» درج شده است. زمانی که بسته‌بندی باز نشده باشد، برچسب امنیتی باید ظاهری یکپارچه و بدون تغییر داشته باشد. در صورت باز شدن برچسب، ساختار امنیتی آن تغییر می‌کند و اگر فردی اقدام به جدا کردن و چسباندن مجدد آن کند، ظاهر و رنگ اولیه برچسب قابل بازگشت نخواهد بود و عبارت «OPEN VOID» روی آن نمایان می‌شود. به این ترتیب، دریافت‌کننده می‌تواند هنگام تحویل، به‌صورت واضح بررسی کند که بسته پیش از رسیدن به او باز یا دستکاری شده است یا خیر.
اگر بسته‌بندی یا محصول دچار مشکل بود، چه اقدامی انجام دهیم؟
اگر هنگام دریافت یا پس از آن هرگونه ایراد یا نشانه‌ای از مشکل در بسته‌بندی یا محصول مشاهده کردید، لازم است حداکثر تا یک ساعت پس از دریافت یا مشاهده مشکل، موضوع را به‌صورت رسمی به شرکت حمل‌ونقل مربوطه اعلام کنید. همچنین بهتر است تا حد امکان، بسته را در محلی که مجهز به دوربین مداربسته است و در محدوده دید دوربین قرار دارد باز کنید و تمام مستندات مربوط به باز کردن بسته و مشکل مشاهده‌شده را حفظ کنید.
توکنیکو و زیوتو با نظارت و کنترل مراحل مختلف از تولید و بسته‌بندی گرفته تا ارسال، تحویل و بازخرید، تلاش می‌کنند فرآیندی مطمئن و قابل اعتماد برای خرید و نگهداری محصولات طلا و نقره در اختیار سرمایه‌گذاران قرار دهند.