بله، برای اینکه یک خرید مطمئن را تجربه کنید، هنگام خرید شمش طلا، خرید شمش نقره، خرید ساچمه نقره و تمام محصولات موجود در زیوتو، فاکتور رسمی دریافت می کنید. در این فاکتور قیمت طلا و قیمت نقره ثبت می شود و قیمت نهایی محصول را می توانید به شکل شفاف مشاهده کنید.

بله، پس از اینکه خرید محصولات زیوتو را در دیجی کالا انجام دهید، و محصول مورد نظرتان را دریافت کنید، میتوانید با مراجعه به بخش سفارشات دیجی کالا، فاکتورتان را دریافت نمایید. این فاکتور توسط دیجی کالا به نمایندگی از زیوتو برای شما صادر می شود.

خیر، شمش های زیوتو به عنوان یک دارایی جهانی ارزششان کاملاً وابسته به قیمت نقره یا قیمت طلا است. بنابراین باز شدن بسته بندی باعث کاهش قیمت آن ها نمی شود. اما برای برخی طلافروشی ها سالم بودن بسته بندی مزیت محسوب می شود. بنابراین برای فروش راحت تر توصیه می کنیم بسته بندی را سالم نگه دارید. همچنین زیوتو برای بازخرید محصولات، به بسته بندی آن توجه می کند؛ سالم بودن شمش و بسته بندی شرط اصلی بازخرید است. هنگام بازخرید در زیوتو اگر بسته بندی باز شده باشد، محصول پس از انجام عیار سنجی ( به هزینه صاحب شمش) از شما خریداری می شود تا ما از سلامت محصول و عدم افت کیفیت مطمئن شویم.

از طرف بانک ها برای انجام تراکنش بیشتر از 200 میلیون تومان برخی محدودیت ها وجود دارد، اما این مشکل کاملاً قابل حل است. شما شمش هایی که قیمتشان بالاتر از 200 میلیون تومان است را به راحتی با دریافت پیش فاکتور و مراجعه به بانک می توانید خریداری کنید. پس از بازگشایی بازار داخلی طلا یعنی بعد ازساعت 11 میتوانید با پشتیبانی زیوتو(09105905177 یا 02186038432) تماس حاصل فرمایید، تا پیش فاکتور برای شما ارسال شود. پس از دریافت پیش فاکتور حداکثر تا 1 ساعت زمان دارید تا از طریق بانک، مبلغ مورد نیاز برای خرید شمش را به حساب زیوتو واریز کنید. همینطور برای دریافت پیش فاکتور می توانید حضوری مراجعه کنید.

در صورتی که این اتفاق بیفتد جای هیچ گونه نگرانی وجود ندارد. زیرا مبلغ بعد از 24 ساعت به حساب شما بازمی گردد. اما درصورتی که وجه پرداختیتان به حسابتان برنگشت، با پشتیبانی فروش تماس حاصل فرمایید(02186038432)؛ یا در واتساپ به شماره 09105905177 پیام ارسال کنید؛ تا پس از تایید حسابداری فروش، سفارشتان در زیوتو ثبت و نهایی شود.

شمش طلا زیوتو 24 عیار است و با دو خلوص متفاوت به بازار عرضه می شود. شمش طلا زیوتو باخلوص 995 و شمش طلا زیوتو پلاس با خلوص 999.9؛ همچنین شمش نقره و ساچمه نقره زیوتو از خلوص 999.9 برخوردارند.

برای سرمایه گذاری مطمئن و پرسود خرید شمش طلا گزینه بسیار بهتری است. زیرا شمش طلا عیار بالاتری دارد و با استاندارد جهانی و مشخص تولید می شود. از همین جهت گزینه امن تری برای سرمایه گذاری است. در بین شمش های طلا مختلف، شمش طلا 24 عیار زیوتو با بسته بندی ضدجعل امن ترین و پرسود ترین گزینه برای سرمایه گذاری در طلا محسوب می شود. اما طلا آب شده به دلیل اینکه از طریق ذوب شدن طلا شکسته و طلا دست دوم، بدون رعایت استاندارد مشخص تولید می شود، ناخالصی زیادی دارد و با عیار مختلف در بازار عرضه می شود. از همین جهت احتمال تقلب یا داشتن عیار بسیار کم در آن وجود دارد. بنابراین سود شما از خرید آن کمتر و ریسک سرمایه گذاریتان بیشتر است.

در حال حاضر این امکان فراهم نیست. اما زیوتو تصمیم دارد در آینده ای نزدیک خرید اقساطی شمش طلا و شمش نقره را برای شما امکان پذیر کند تا از فرصتی ویژه برای سرمایه گذاری بهره مند شوید.

در صورت روبرو شدن با این اتفاق، کافی است با واحد امورمشتریان(09105905177 ) تماس بگیرید تا مشکلتان در اسرع وقت حل شود.

شمش نقره زیوتو با خلوص 999.9 که بالاترین عیار نقره به حساب می آید، در وزن 1 اونس، 50 گرم، 100 گرم، 250 گرم، 500 گرم و 1 کیلوگرم در سایت موجود است. شمش نقره 1 اونسی زیوتو به صورت مینتینگ(ضربی) همراه با بسته بندی ضدجعل تولید و عرضه می شود. سایر وزن های شمش نقره زیوتو به صورت کستینگ(ریخته گری) تولید شده اند.

بله، ما در زیوتو علاوه بر تضمین اصالت کالا به شما ضمانت بازخرید به نرخ روز طلا و نقره را می دهیم. یعنی در هرزمان که بخواهید می توانید محصول خریداری شده از زیوتو را به خود مجموعه بفروشید. تنها شرط بازخرید این است که بسته بندی محصول سالم باشد. درصورتی که بسته بندی را باز کرده باشید، برای اطمینان از سلامت محصول و عدم افت کیفیت، نیاز به عیار سنجی داریم. بنابراین پس از اینکه عیار سنجی به هزینه شما صورت گرفت بازخرید محصول را به نرخ روز طلا یا نقره انجام می دهیم.

شمش طلا زیوتو با عیار 24 به دلیل داشتن استاندارد های جهانی و بسته بندی ضد جعل، به راحتی اصالت خود را تضمین می کند و معاملات آن در بازار به راحتی انجام می شود. شما می توانید این شمش طلا را در بازار طلا فروشان به نرخ روز طلا 24 عیار به فروش برسانید. همچنین در زیوتو به شما ضمانت بازخرید به نرخ روز را می دهیم و در صورت سالم نگه داشتن محصول و بسته بندی، آن را به نرخ روز طلا از شما خریداری می کنیم. در صورتی که بسته بندی را باز کرده باشید، بازخرید پس از انجام عیار سنجی( به هزینه شما) انجام می شود.

زیوتو به عنوان یک برند معتبر در بازار طلا و نقره ایران، سال های زیادی را صرف عرضه محصولات متنوع و باکیفیت کرده است. اولین شمش نقره چهار نُه در ایران ( شمش نقره با خلوص 999.9) توسط زیوتو تولید شده است. شمش های نقره و شمش های طلا زیوتو با قیمت رقابتی و منحصر به فرد خود همواره پرسود ترین گزینه برای سرمایه گذاری بوده اند. بسته بندی ضدجعل و قابلیت رهگیری اصالت از طریق اسکن QRCODE، اصالت شمش های طلا و نقره زیوتو را به شما تضمین می کنند. این QRCODE بر روی بسته بندی شمش ها و محصولات وجود دارد و با اسکن آن به شناسنامه و گواهی اصالت محصول در سامانه مرکز ملی شماره گذاری کالا و خدمات ایران(GS1) دسترسی پیدا می کنید. همچنین شمش های طلا و نقره زیوتو دارای شماره سریال اختصاصی و نشان تاییدیه آزمایشگاهی(ASSAYER) هستند. محصولات زیوتو تاییدیه اتحادیه طلا و جواهرات ایران و تاییدیه اتحادیه جهانی طلا و فلزات گرانبها(IPMI) را از همان ابتدای فعالیت کسب کردند. این تاییدیه ها نشان از اصالت، کیفیت و اعتبارجهانی محصولات دارند. شمش های طلا و نقره زیوتو به عنوان یک دارایی جهانی روشی امن را برای سرمایه گذاری پیش رویتان می گذارند.

شمش طلا به دلیل داشتن حباب قیمتی بسیار ناچیز، در مقایسه با سکه امن ترین گزینه برای سرمایه گذاری محسوب می شود. علاوه بر آن شمش طلا دارای عیار 24 است؛ در حالی که سکه عیار 22 دارد. بنابراین شما با خریدشمش طلا بر روی طلا خالص تری سرمایه گذاری می کنید. شمش طلا 24 عیار با تنوع وزنی بالا بهترین پاسخ را به نیاز های سرمایه گذاران می دهد. برخی از وزن های شمش طلا بهترین جایگزین برای انواع سکه هستند. شمش طلا 2.5 گرمی جایگزینی امن و مطمئن برای ربع سکه است. بسیاری از افراد به جای خرید نیم سکه به سراغ خرید شمش طلا 5 گرمی می روند. و شمش طلا 10 گرمی پرسود ترین جایگزین برای سکه تمام بهار آزادی است. این شمش های طلا نسبت به انواع سکه حباب قیمتی کمتر و عیار بالاتری دارند. از همین جهت بهترین گزینه هایی هستند که برای سرمایه گذاری باید به آن ها اشاره کرد. همچنین لازم به ذکر است که شمش طلا 2.5 گرمی نسبت به ربع سکه یا شمش طلا 5 گرمی و شمش طلا 10 گرمی نسبت به نیم سکه و سکه تمام بهار آزادی وزن بالاتری دارند. با این حال قیمت خریدشان به دلیل حباب قیمتی پایین تر برای شما بسیار مقرون به صرفه است.

بسته بندی محصولات زیوتو دارای ویژگی های امنیتی است؛ و به عنوان یک بسته بندی ضدجعل امکان رهگیری اصالت محصول را به مشتریان می دهد. بر روی بسته بندی QRCODE وجود دارد که با اسکن آن به گواهی اصالت محصول در سامانه مرکز ملی شماره گذاری کالا و خدمات ایران(GS1) دسترسی پیدا می کنید. همچنین بر روی بسته بندی بارکد اختصاصی و شماره سریال یکتا وجود دارد. در صورتی که این بسته بندی باز شود یا آسیب ببیند تغییر رنگ می دهد و به شکل اولیه خود برنمی گردد. با وجود این ویژگی درصورت جابه جا شدن محتویات محصول به راحتی متوجه این موضوع می شوید.

شمش طلا، شمش نقره و ساچمه نقره زیوتو از بسته بندی ضدجعل برخوردار هستند. بر روی این بسته بندی QRCODR رهگیری اصالت کالا ثبت شده است. شما از طریق اسکن آن می توانید شناسنامه و گواهی اصالت محصول را در سامانه مرکز ملی شماره گذاری کالا و خدمات ایران(GS1) مشاهده کنید. همچنین بر روی شمش طلا و شمش نقره زیوتو شماره سریال اختصاصی همراه با نشان ASSAYER( نشان تاییدیه آزمایشگاه) ثبت شده است. بر روی بسته بندی امنیتی و ضدجعل محصولات زیوتو علاوه بر  QRCODEبرای رهگیری اصالت کالا، بارکد اختصاصی و شماره سریال یکتا نیز وجود دارد.

شمش های نقره و شمش های طلا طبق استانداردهای تعیین شده در وزن های بالاتر بهتر است از بسته بندی معمولی برخوردار باشند. بنابراین در وزن های بالاتر یک بسته بندی دیگر را مورد استفاده قرار دادیم که تحمل وزن شمش های سنگین را داشته باشد. اما همچنان این دسته از شمش های نقره و شمش های طلا زیوتو اصالتشان بدون داشتن بسته بندی ضدجعل نیز تضمین می شود. زیرا پشت آن ها QRCODE رهگیری اصالت کالا ثبت شده و شما با اسکن آن می توانید به شناسنامه و گواهی اصالت شمش، در سامانه مرکز ملی شماره گذاری کالا و خدمات ایران(GS1) دسترسی پیدا کنید. بسته بندی شمش های سنگین تر علاوه بر تحمل راحت وزن محصول، بسیار اقتصادی و منحصر به فرد به شمار می آیند.

به شکل کلی شمش های طلا و نقره زیوتو، با قیمت رقابتی و بسیار مناسبی عرضه می شوند. اما برای اینکه بیشترین سود را از خریدتان ببرید بهتر است به سراغ شمش های طلا و نقره در وزن های بالا بروید. هر چقدر وزن شمش افزایش پیدا کند حق ضرب آن ناچیز تر می شود. بنابراین پیشنهاد می کنیم به سراغ شمش های وزن بالا بروید که به روش کستینگ(ریخته گری) تولید شده اند. این وزن ها 250 گرم، 500 گرم و 1000 گرم هستند. همینطور در شمش های طلا، شمش طلا 50 گرمی، شمش طلا 100 گرمی، و در شمش های نقره، شمش نقره 50 گرمی و شمش نقره 100 گرمی از دیگر گزینه های پرسود هستند.

طبق قوانین موجود، هنگام خرید طلا، بر روی ارزش اصلی طلا هیچ گونه مالیاتی اعمال نمی شود؛ اما بر روی اجرت ساخت طلا 10% مالیات بر ارزش افزوده اعمال می شود. شمش طلا به دلیل اینکه اجرت ساخت ناچیزی دارد، مالیات بر ارزش افزوده بر روی آن تاثیر بسیار کمی دارد. در واقع شما هنگام خرید شمش طلا تنها مبلغی جزئی را بابت حق ضرب و حق بسته بندی پرداخت می کنید و مالیات برارزش افزوده بر روی همین حق ضرب و حق بسته بندی تاثیر می گذارد نه بر روی ارزش اصلی طلا.

بله، خرید نقره در ایران طبق قوانین موجود دارای 10% مالیات است. اگر شما شمش نقره وارداتی یا شمش نقره خارجی خریداری کنید این 10% مالیات بر روی هزینه گمرک و هزینه مربوط به واردات محصول نیز تاثیر می گذارد. اما شمش نقره زیوتو اولین شمش نقره ایرانی با خلوص 999.9 است، که با شمش های نقره خارجی عیار مشابه دارد. از همین جهت بهترین و پرسود ترین گزینه برای سرمایه گذاری در نقره است.

خیر، ما در زیوتو به شکل تخصصی اقدام به تولید و عرضه شمش طلا، شمش نقره و ساچمه نقره می کنیم. از همین جهت امکان خرید و فروش طلا دست دوم وجود ندارد. همچنین ما علاوه بر فروش شمش های طلا و سایر محصولاتمان، با ضمانت بازخرید این امکان را برای مشتریان فراهم کردیم که محصولات خریداری شده از زیوتو را بتوانند به خود این مجموعه بفروشند.

برای اینکه بتوانید قیمت لحظه ای طلا و نقره را مشاهده کنید کافی است به صفحه اصلی زیوتو مراجعه کنید. قیمت هر گرم طلا 18 عیار، قیمت هر گرم طلا 24 عیار و قیمت هر گرم نقره 999.9 را میتوانید در صفحه اصلی مشاهده کنید.

برای انجام این کار کافی است به پنل کاربری دیجی کالا خود مراجعه کنید، سپس از طریق مشاهده بخش سفارشات، می توانید از وضعیت سفارشتان با خبر شوید و موقعیت مرسوله را مورد بررسی قرار دهید.

بله، ما قیمت محصولات را پس از محاسبه نرخ روز طلا و نقره، حق ضرب و مالیات بر ارزش افزوده به شما نشان می دهیم و قیمتی که برای محصولات اعلام می شود قیمت نهایی است.

کارمزد ساچمه نقره و حق ضرب شمش های طلا و نقره زیوتو بستگی به وزن آن ها دارد و در وزن های مختلف کارمزد متفاوت است. کارمزد هر محصول با توجه به وزن آن محصول مشخص می شود.

بله؛ در زیوتو امکان ارسال محصول به شهرستان ها نیز فراهم شده است و تمامی مردم می توانند محصولات را خریداری کنند.

جای هیچ گونه نگرانی نیست، زیرا تمامی مرسولات بیمه هستند و در صورت گم شدن خسارت آن ها پرداخت می شود.

محصولات زیوتو به دلیل داشتن ماهیت طلا و نقره از ارزش بسیار بالایی برخوردارند. از همین جهت برای ارسال باید بیمه شوند. بنابراین هزینه ارسال کمی افزایش پیدا می کند.

ما در تهران محصولات زیوتو را از طریق پیک اختصاصی برای شما ارسال می کنیم.

بله؛ شما می توانید به دفتر زیوتو مراجعه کنید تا خرید را به صورت حضوری انجام دهید. همچنین پس از ثبت سفارش می توانید محصول را با مراجعه به دفتر زیوتو تحویل بگیرید.

بله، شما در سایت زیوتو می توانید پس از افزودن کالا به سبد خریدتان، از بین روش های ارسال، گزینه تحویل حضوری را انتخاب کنید تا دیگر نیازی به پرداخت هزینه ارسال نداشته باشید و با مراجعه به دفتر زیوتو محصول خریداری شده تان را تحویل بگیرید.

قیمت محصولات زیوتو به نرخ روز طلا و نقره وابسته هستند و به صورت لحظه ای تغییر می کنند. بعد از اینکه محصول را به سبد خریدتان اضافه کنید، قیمت آن نهایتاً تا 1 دقیقه مطابق همان نرخی که اولین بار مشاهده کردید باقی خواهد ماند. بعد از آن به صورت لحظه ای قیمت محصول با توجه به نوسانات قیمت طلا یا نقره تغییر می کند. از همین جهت بهتر است در صورتی که محصول را برای خرید انتخاب می کنید، مبلغ آن را در اولین فرصت پرداخت کنید.

شما می توانید به صورت حضوری به دفتر زیوتو مراجعه کنید و محصولاتی که نیازدارید را با قیمت مناسب خریداری کنید. به برخی از مراکز استان هم امکان ارسال وجود دارد.

بله، ما در زیوتو با بسیاری از شرکت ها، در قالب فروش سازمانی طلا و نقره همکاری داریم؛ در مناسبت های مختلف محصولات متنوعی از زیوتو، همچون شمش نقره 1 اونسی، شمش طلا نیم گرمی و شمش طلا 1 گرمی به عنوان هدیه سازمانی به فروش می رسند. از بین محصولات زیوتو شما با توجه به بودجه ای که دارید می توانید بهترین طلا کادویی و بهترین هدیه سازمانی را خریداری کنید و در صورتی که تعداد زیادی از شمش ها و محصولات را خریداری نمایید، ما آن ها را با درج لوگوی شرکتتان شخصی سازی می کنیم.

بله شمش های زیوتو به عنوان دارایی بین المللی با توجه به استاندارد های جهانی تولید شده اند و نقدشوندگی فوق العاده ای دارند. این محصولات دارای تاییدیه اتحادیه جهانی طلا و فلزات گرانبها(IPMI) هستند. از همین جهت شما می توانید به راحتی آن ها را در خارج از کشور بفروشید.

برای اینکه بتوانید در سریع ترین زمان ممکن و به راحتی نقره خود را به فروش برسانید، ما به شما هنگام خرید شمش نقره و ساچمه نقره ضمانت باخرید به نرخ روز را می دهیم. با وجود ضمانت بازخرید شما می توانید شمش نقره یا ساچمه نقره خریداری شده از زیوتو را به خود زیوتو بفروشید. فقط لازم است توجه داشته باشید که برای انجام بازخرید، نباید بسته بندی باز شده باشد. ( البته برای شمش های نقره، در صورت باز شدن بسته بندی، بازخرید را پس از انجام عیار سنجی شمش( به هزینه شما) انجام می دهیم.)

ما قیمت ها را بر اساس نرخ اتحادیه طلا و جواهرات مشخص می کنیم. با تغییر قیمت طلا و نقره، قیمت محصولات تغییر می کنند و به صورت لحظه ای به روز رسانی می شوند.

در حال حاضر امکان خرید شمش نقره زیوتو از بورس کالا برای شما فراهم شده است. برای انجام این کار باید در سامانه سجام ثبت نام کنید و پس از دریافت کد بورسی و انتخاب کارگزاری معتبر، گواهی سپرده شمش نقره خریداری کنید.

برای خرید طلا و شمش طلا هیچ گونه محدودیتی وجود ندارد. شما می توانید به میزان دلخواهتان و حتی در وزن های بالا خرید شمش طلا را به راحتی انجام دهید. ارزش اصلی طلا از مالیات معاف است و تنها 10% مالیات بر ارزش افزوده بر حق ضرب شمش طلا اضافه می شود، که به دلیل پایین بودن حق ضرب، تاثیر مالیات بر ارزش افزوده به حداقل امر می رسد.

به شکل کلی قیمت طلا و نقره در تمامی سایت هایی که محصولات زیوتو را می فروشند یکسان است. اما قیمت نهایی و کارمزد دریافتی با توجه به نحوه سفارش، شرایط فروش و نوع پلتفرمی که با زیوتو همکاری دارد می تواند متفاوت باشد.

ما سفارشات رابه دلیل ارزش بالایی که دارند ترجیحاً مستقیم به خود مشتری تحویل می دهیم اما اگر به هردلیلی برای تحویل حضور نداشته باشید، ما محصول را با افرادی که از شما وکالتنامه رسمی دارند تحویل خواهیم داد. همینطور شما می توانید در سایت هنگام خرید، شخصی را به عنوان نماینده خود معرفی نمایید تا محصول را به او تحویل دهیم.

بعد از اینکه محصول مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کردید، با وارد کردن اطلاعات دقیق نماینده خود که شامل نام و نام خانوادگی و کد ملی است، میتوانید دریافت کننده سفارش را به ما معرفی کنید.

پس از ثبت سفارش و خرید محصول، در صورتی که در یکی از شهر های تهران سکونت داشته باشید، طی 24 ساعت کاری زمان می برد تا محصول به شما تحویل داده شود. برای سایر شهر ها و مراکز کشور 48 الی 72 ساعت زمان نیاز است.

اگر قصد اخذ نمایندگی زیوتو را دارید، با واحد امور مشتریان(09105905177 ) تماس حاصل فرمایید تا در رابطه با شرایط آن، به شما اطلاعات کاملی ارائه شود.

خیر؛ تمامی محصولات زیوتو طبق استاندارد های جهانی در وزن های استاندارد تولید شده اند و در بسته بندی های مناسب خود قرار گرفته اند. از همین جهت نمیتوان اوزان دلخواه مشتریان را در بسته بندی های سفارشی قرار داد. تنها در صورتی که قصد خرید سازمانی داشته باشید و تعداد قابل توجهی محصول خریداری کنید، می توانیم لوگو شما را بر روی بسته بندی محصول درج کنیم.

ما در زیوتو به شکل مقطعی و در مناسبت های مختلف به مشتریان خود کد تخفیف می دهیم، تا از فرصت های ویژه ای که برای خرید فراهم می کنیم بهره مند شوند. شما از طریق پیگیری اخبار زیوتو در سایت یا دنبال کردن شبکه های اجتماعی زیوتو، می توانید از کدهای تخفیفی که برای مشتریان قرار داده ایم با خبر شوید.

شمابه راحتی می توانید محصولات زیوتو را در بازار طلا فروشان، به نرخ روز طلا و نقره به فروش برسانید. همچنین ما ضمانت بازخرید به شما می دهیم تا بتوانید محصول را با بهترین قیمت به خودمان بفروشید. در صورتی که محصول را مستقیماً از خود شرکت زیوتو خریداری کرده باشید و بسته بندی آن سالم مانده باشد، هنگام بازخرید علاوه بر پرداخت نرخ روز طلا یا نقره، به شما 25% از مبلغی که به عنوان حق ضرب یا کارمزد پرداخت کرده بودید را بازمیگردانیم. همچنین درصورتی که مشتری، شخص حقوقی باشد مالیات بر ارزش افزوده ای که پرداخت شده بود را نیز به شکل کامل عودت می دهیم.

با توجه به نوسانات قیمت طلا ونقره بازگشت یا تعویض محصول تنها به دلایل زیر میتواند صورت بگیرد: 1: بسته بندی محصول در ارسال پستی مخدوش شده باشد( در این صورت باید محصول را از مامور پست تحویل نگیرید و همان لحظه آن را مرجوع نمایید.) 2: بین محصولی که خریدید و محصولی که مامور پست برای شما آورده مغایرت وجود داشته باشد.( وجود تفاوت در نوع محصول یا وزن آن) 3: شمش به صورت مخدوش شده درون بسته بندی امنیتی قرار گرفته باشد.( در صورت روبرو شدن با این اتفاق نباید بسته بندی را باز کنید. در اسرع وقت با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و از محصول و سریال نامبر آن عکسی ارسال کنید تا تعویض یا بازگشت کالا برای شما انجام شود)

تیم پشتیبانی فروش و واحد امور مشتریان زیوتو در ساعات 9 الی 18 در روز های شنبه الی چهارشنبه راهنمای شما عزیزان هستند و به تمامی سوالات شما پاسخ می دهند. در این بازه ی زمانی می توانید با شماره های  09105905177 و 02186038432 تماس بگیرید. همچنین می توانید با استفاده از چت آنلاین سایت سوالات خود را به کارشناسان فروش زیوتو مطرح کنید.

خیر، تیم کنترل کیفیت پالایشگاه زیوتو شمش هایی که از مشتریان بازخرید می شوند را مورد بررسی و اصالت سنجی قرار می دهد. جزئیات روند بازگشت این محصولات به چرخه فروش، جزء سیاست های داخلی شرکت زیوتو محسوب می شود، بنابراین امکان ارائه جزئیات بیشتر به مشتریان وجود ندارد.

بله شمش های زیوتو دارای تاییدیه آزمایشگاهی هستند. برای تضمین کیفیت و وجود عیار دقیق بر روی شمش زیوتو نشان و امضای Assayer Sawiss یا سنجشگر رسمی سوئیس حک شده است. این نشان بر روی شمش و بسته بندی نقش برگه آزمایشگاه و تاییدیه رسمی را دارد.

بلکه هیچ مانعی برای انجام این کار وجود ندارد. فقط لازم به ذکر است که در این صورت پس از بازشدن پلمپ محصول، شرایط بازخرید مقداری تغییر می کند؛ و 25% حق ضربی که پرداخت کرده بودید به شما عودت داده نمی شود.

شماره سریال اختصاصی حک شده بر روی شمش، کد داخلی محصول را درون مجموعه زیوتو نشان می دهد، از همین جهت ضرورتی برای درج آن در فاکتور وجود ندارد.

شمش های زیوتو در بازار با قیمت رقابتی و بسیار مناسب عرضه می شوند تا شرایط خرید را برای تمامی افراد ساده کنند. شمش های زیوتو و بسته بندی ضدجعل آن ها دارای طراحی اکونومیک و اقتصادی هستند. همچنین در صورتی که خریدتان را مستقیماً از خود شرکت زیوتو انجام دهید 25% مبلغی که برای حق ضرب و حق بسته بندی محصول پرداخت می کنید به شما بازگشت داده می شود.

به دلیل تقاضای بالایی که برای محصولات طلا و نقره زیوتو وجود دارد، موجودی آن ها در انبار به اتمام می رسد و تا تامین محصول از خط تولید، ممکن است در بازه هایی به شکل موقت شاهد عدم موجودی برخی از محصولات در سایت باشید.